NO HAY REEMBOLSO EN LOS SIGUIENTES CASOS
- No habrá reembolso en caso de que el producto regrese a Whyte Pony en mal estado.
- No habrá reembolsos en caso de inclumplimientos en fechas de entrega ajenas a la logística interna de Whyte Pony
- No hay reembolsos por cajas, envolturas o empaques dañados en manos de cualquier tipo de paquetería.
- Productos adquiridos en preventa NO son reembolsables por lo que al cancelar pedido no se realizará ningún tipo de devolución económica.
- Las devoluciones de los artículos de compras hechas dentro del sitio web www.whytepony.com son aceptadas únicamente POR DAÑOS DE FÁBRICA EN LOS QUE ESTE COMPROMETIDO EL FUNCIONAMIENTO DE LA FIGURA.
- Los reembolsos se efectuarán acorde a la forma de pago que se utilizó, y el tiempo de reembolso dependerá de la forma de pago que se haya elegido.
- Para que las políticas de devolución sean aplicadas, la mercancía tiene que ser devuelta sin haber sido usada, abierta o dañada de ninguna forma, con sellos y etiquetas en su lugar; de igual manera, todos los artículos tendrán que ser acompañados por el formato original de devolución y documentos aduanales (si son aplicables).
- No es posible realizar la devolución de productos que aun no han sido entregados por temas de fechas de entrega aplazadas o cualquier otro tipo de situaciones ajenas a la empresa Whyte Pony y su sitio web.
Reembolsos (en casos de aplicar)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días; de lo contrario no podrá realizarse la devolución de su efectivo y podrá decidir si conserva los productos de vuelta o no.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito o débito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a contacto@whytepony.com
